常见问题（FAQ）
我可以使用自己的设计吗？
我们不接受完全自创的设计。 您可以从我们网站上提供的精选戒指款式中选择：
手写或指纹雕刻的费用是多少？
- 手写雕刻：每枚戒指 RM60
- 指纹雕刻：每枚戒指 RM100
- 请预留 1–2 周的制作时间以完成这些附加服务。
我该如何预约课程？
- 所有预约都需提前通过我们的网站进行。
- 查看可用时段并在此确认您的名额： 立即预约
我需要提前预约，还是可以直接上门？
我们强烈建议提前预约，因为课程以预约制进行。 若选择直接上门，将视现场名额而定。
我可以取消预约并退款吗？
- 我们的取消与退款政策请参阅： 条款与常见问题
- 或者，您也可以选择改期或保留预约资格，最长可延至一年内使用。
钻石的费用是多少？
- 每颗钻石 RM150。
- 若选择镶排钻，价格范围为 RM650 至 RM1,200，具体取决于戒指设计。
价格是否以黄金重量（克）计算？
不会。我们的价格不是以克数计算，而是根据戒指厚度来定价。
我可以在当天把戒指带回家吗？
可以。若是银戒且无附加服务（如雕刻或镶钻），可在工作坊结束后直接带回。
我可以更改预约日期吗？
- 首次改期（提前 3 天通知）：免费。
- 临时或第二次改期：需支付 RM50 手续费。
我应该多早预约？
建议至少提前两周预约，以确保能预订到理想日期。
戒指可以在日常生活或洗澡时佩戴吗？
可以。戒指在洗澡或洗碗时佩戴是安全的。 但请避免接触香水、酒精、泳池水及桑拿高温，以减少氧化现象。
如果我现在支付订金，之后还需要补款吗？
为了确认您的预约，每位参与者需在预订时支付 RM100 订金。
工作坊当天，您可选择喜欢的课程类型与附加服务或升级项目， 剩余余额将根据最终选择计算，并于现场支付。
你们的门店地点与营业时间是？
吉隆坡（Kuala Lumpur）：
- Trion（Sungai Besi）｜The Five @ KPD（Damansara）
- 周一至周四：10am–5pm ｜ 周五至周日：10am–7pm
雪兰莪（Selangor）：
- Setia City Mall（UG-05）分店
- 周一至周日：10am–10pm
新山（Johor Bahru）：
- Taman Pelangi（新山 ）分店
- 周一至周四：10am–5pm ｜ 周五至周日：10am–7pm
槟城（Penang）：
- The Gold Souq @ Batu Ferringhi（槟城）分店
- 周二至周日：10am–6pm
我可以使用自己的钻石或宝石吗？
不可以。我们仅使用自家认证的天然钻石与宝石。
白金与玫瑰金配套的价格是多少？
我们的套餐如下：
纯银（925）： 每对 RM580
K 金（白金 / 玫瑰金）
- 18K（75.0%）、14K（58.5%）、9K（37.5%）
- 每对 RM3,500–RM6,000+，视设计与厚度而定。
- 制作流程为：在工作坊中使用纯银制作雏形，再由工厂铸造成金制戒指（需时约 4–6 周）。
- 价格不含钻石。
可以在工作坊当天付款，而不是线上付款吗？
为确保预约名额，每位参与者需在预订时支付 RM100 订金。
工作坊当天，您可选择喜欢的课程类型与附加服务或升级项目， 剩余余额将根据最终选择计算，并于现场支付。
课程时长是多久？
大约 2 至 3 小时。
戒指会不会变色或氧化？
银戒不会生锈，但可能会轻微氧化。 建议避免接触强烈化学物质、泳池水或进入桑拿房。
可以带小孩或宠物来吗？
由于工作坊中会使用锋利工具，不建议携带 0–3 岁的幼儿。
现场因有穆斯林员工，宠物恕不接待。
有隐藏收费吗？
没有隐藏费用。 只有在选择额外附加服务时才会产生额外费用。
戒指是否附带包装？
是的，每枚戒指都附有精美的戒指礼盒包装。
是否提供分期付款？
是的，您可在结账时选择 Grab Pay 或 Atome 进行分期付款。
是否有手镯工作坊？
有的，我们提供以下手镯制作课程：
- 红铜 / 黄铜：单人 RM280、双人 RM540
- 纯银：单人 RM450、双人 RM850
